Pagamento seguro: como as suas compras estão protegidas
Cada pagamento efetuado em maisonmobilier.live é processado pela Monetico, uma solução de pagamento segura do grupo Crédit Mutuel e CIC, e os seus dados bancários nunca são guardados nos nossos servidores.
Cartão bancário, transferência, cheque, pagamento em três prestações sem custos adicionais ou financiamento em 4, 10 e até 24 prestações: estão disponíveis vários métodos de pagamento, para que escolha o que mais lhe convém. Esta página explica as etapas de um pagamento e as garantias que o protegem.
Métodos de pagamento
Seis formas de pagar a sua encomenda
Cada método de pagamento tem as suas próprias condições de débito e de processamento. São explicadas abaixo, para que possa escolher com pleno conhecimento.
Cartão bancário
O pagamento de uma só vez com cartão é o método mais direto: o pagamento é autorizado em poucos instantes e a sua encomenda fica registada de imediato. Introduz os seus dados na página de pagamento segura da Monetico. O seu banco pode depois pedir-lhe que confirme o pagamento na respetiva aplicação ou através de um código recebido por SMS.
Apple Pay e Google Pay
Se o seu cartão bancário estiver registado no Apple Pay ou no Google Pay, pode pagar a sua encomenda sem introduzir os respetivos dados. O pagamento é confirmado no seu telemóvel, computador ou relógio, através de reconhecimento facial, impressão digital ou código. O número do seu cartão não é transmitido: um número virtual, próprio do seu dispositivo, substitui-o durante a transação.
O botão correspondente aparece na página de pagamento quando o seu dispositivo e o seu navegador são compatíveis. Tal como num pagamento com cartão, o montante é debitado no momento da encomenda.
Transferência bancária
Também pode pagar a sua encomenda por transferência bancária, online ou num balcão. Os nossos dados bancários são-lhe comunicados assim que a sua encomenda for confirmada.
Cheque
Também pode pagar a sua encomenda com cheque, emitido à ordem de SAS maisonmobilier.live. Após a receção do seu cheque, é necessário um prazo de validação bancária de 11 dias úteis antes do envio da sua encomenda.
Pagamento em 3 ou 4 prestações
O pagamento em prestações é gerido pela Alma. Em 3 prestações, não tem custos nem juros; em 4 prestações, aplicam-se custos, cujo montante lhe é apresentado antes da confirmação. A primeira prestação é cobrada no momento da encomenda e as seguintes automaticamente no mesmo cartão, com um mês de intervalo. A Alma verifica a elegibilidade do seu cartão em poucos segundos e apresenta-lhe o calendário das cobranças antes da confirmação. O cartão deve manter-se válido até à última prestação. Os cartões pré-pagos e virtuais não são aceites.
Um crédito compromete-o e tem de ser reembolsado. Verifique a sua capacidade de reembolso antes de se comprometer.
Compre agora, pague ao seu ritmo
Para repartir o custo de uma compra maior, a Younited Pay propõe um crédito reembolsável em 10, 12 ou 24 mensalidades, ou noutro prazo proposto no momento do pagamento. No momento do pagamento, seleciona a Younited Pay e o prazo de reembolso e, em seguida, liga a sua conta bancária de forma segura. A resposta chega em poucos segundos e o custo total do crédito é-lhe apresentado antes de qualquer compromisso.
Antes de confirmar, verifique a taxa de juro aplicada e o montante de cada mensalidade: variam consoante o prazo de reembolso escolhido e são-lhe indicados para cada prestação.
Um crédito compromete-o e tem de ser reembolsado. Verifique a sua capacidade de reembolso antes de se comprometer.
Proteção de dados
Os seus dados bancários nunca passam pelos nossos servidores
No momento de pagar a sua encomenda, é redirecionado para a página de pagamento segura da Monetico (do grupo Crédit Mutuel e CIC). Os dados do seu cartão são recebidos e processados exclusivamente pela Monetico: a Robin des Bois não tem acesso a eles e não os guarda.
A segurança da troca de dados assenta em três garantias: a autenticação do comerciante, a confidencialidade dos dados transmitidos e a sua integridade, ou seja, a garantia de que não foram alterados durante a transmissão. Além disso, cada pagamento é objeto de um pedido de autorização online, que verifica a validade do cartão antes de aprovar a transação.
O processo de pagamento
As etapas de um pagamento com cartão
Um pagamento com cartão no nosso site decorre em quatro etapas:
- A escolha do método de pagamento: depois de confirmar o seu carrinho, seleciona o pagamento com cartão bancário.
- O redirecionamento para a Monetico: sai do nosso site para a página de pagamento segura da Monetico. É nesta página, e apenas nela, que introduz os dados do seu cartão.
- A autenticação 3D Secure: o seu banco pede-lhe que confirme o pagamento, normalmente através de uma notificação na respetiva aplicação ou de um código recebido por SMS. Esta etapa verifica que é de facto o titular do cartão.
- A confirmação: depois de concedida a autorização, regressa a maisonmobilier.live e a sua encomenda fica registada. Num pagamento de uma só vez com cartão, o débito na sua conta é feito no momento da encomenda.
Na página de pagamento, o endereço apresentado é o da Monetico, e o seu navegador indica a ligação segura com um ícone à esquerda do endereço: um ícone de definições ou um cadeado, consoante o navegador. Ao clicar neste ícone, aparece a mensagem «A ligação é segura». Em caso de dúvida durante a sua encomenda, o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30 (hora de França).
Ligar para +33 9 86 33 85 85